ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(редакция от 01.09.2025)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является официальным документом Индивидуального предпринимателя Гончаровой Юлии (далее – Оператор) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), использующих Сайт http://oberezhnoe.ru (далее – Сайт) и его сервисы.
1.2. Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Гончарова Юлия
ИНН: 711501970952
Юридический адрес: г. Москва, ул. Коктебельская 11-272
Адрес электронной почты: oberezhnoe.ru@yandex.ru
1.3. Используя Сайт, его формы и сервисы, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Специальные категории персональных данных – данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:
Общеизвестные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; адрес для доставки товаров.
Платежные данные: информация о способе оплаты (без обработки полных реквизитов банковских карт, которые вводятся на защищенной странице платежной системы).
Специальные категории данных: информация о психоэмоциональном состоянии, жизненных событиях, травмах, утратах, заболеваниях (в рамках проведения психологических консультаций, групповых практик, банных церемоний и практики пеленания). Данная информация получается только с вашего явного согласия в устном виде и только в объеме, необходимом для оказания услуги.
Данные о заказах: информация о приобретенных товарах бренда «ЛАДНАЯ» (платья, украшения), история покупок.
Технические данные: IP-адрес; данные о браузере и операционной системе; сведения о действиях на Сайте (просмотры страниц, клики); файлы cookie.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор использует ваши данные строго для следующих целей:
Предоставление доступа к услугам (психологические консультации, групповые и индивидуальные бани, пеленание, ретриты, мастер-классы, мероприятия «Колеса года»).
Обработка заказов на продукцию бренда «ЛАДНАЯ» и их доставка.
Осуществление взаиморасчетов (возврат средств, подтверждение оплаты).
Связь с Пользователем (подтверждение записи, уточнение деталей, проведение предварительных интервью, уведомление о статусе заказа).
Направление информационных и рекламных сообщений о мероприятиях, акциях, новинках (только при наличии отдельного согласия).
Анализ и улучшение работы Сайта, проведение статистических исследований.
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка ваших данных осуществляется на следующих основаниях:
Добровольное согласие Пользователя, выраженное путем совершения конкретных действий (проставление отметки в чек-боксе, подписание формы записи, акцепт оферты). Согласие дается отдельно от настоящей Политики.
Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (договор на оказание услуг, купли-продажи).
Законные интересы Оператора (обеспечение работы Сайта, защита прав и законных интересов).
Обязанности, предусмотренные законодательством РФ (например, хранение финансовых документов).
6. Условия обработки специальных категорий данных
6.1. Данные о состоянии здоровья и личной жизни, полученные в ходе психологических и терапевтических сессий, являются конфиденциальной информацией. Оператор обеспечивает ее сохранность в соответствии со статьей 8 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
6.2. Данные специальных категорий не разглашаются третьим лицам без вашего письменного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Доступ к вашим данным имеют только сотрудники и партнеры Оператора, которые непосредственно участвуют в процессе оказания услуг. Все указанные лица подписывают обязательство о неразглашении.
7.2. Передача данных третьим лицам осуществляется только в целях, указанных в п. 4, и только тем организациям, которые обеспечивают необходимый уровень защиты (платежные системы, службы доставки, почтовые операторы).
7.3. При передаче данных мы заключаем договоры, обязывающие третьих лиц соблюдать конфиденциальность.
8. Сроки хранения
8.1. Ваши данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ, а также срока действия договора с вами.
8.2. Конкретные сроки:
Данные клиентов (для исполнения договора) – в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания.
Данные о заказах и финансовых операциях – 5 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского учета).
Данные, обрабатываемые на основе согласия на рассылку – до момента отзыва согласия.
Технические данные (Cookie) – до 1 года.
8.3. По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
9. Права Пользователя
9.1. Вы имеете право:
Получить информацию о том, какие ваши данные и с какой целью обрабатываются.
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.
Отозвать свое согласие на обработку данных в любое время, направив письменное заявление на электронную почту Оператора.
Потребовать прекратить обработку данных в целях маркетинга.
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
10. Меры безопасности
10.1. Оператор принимает следующие меры для защиты данных:
Использование защищенного соединения (протокол HTTPS) для передачи данных.
Регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на рабочих компьютерах.
Резервное копирование баз данных.
Организация пропускного режима в помещениях, где хранятся бумажные носители при их наличии.
Назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных.
11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie для сбора статистики посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
11.2. Вы можете в любое время отключить файлы cookie в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.
11.3. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством.
12.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: http://oberezhnoe.ru/privacy-policy
13. Контактная информация
13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:
По электронной почте: oberezhnoe.ru@yandex.ru
Через форму обратной связи на Сайте.
14. Согласие на обработку
14.1. Давая согласие на обработку персональных данных (путем проставления отметки в соответствующем поле при заполнении форм записи, регистрации или заказа), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с ее условиями.