ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание психологических, консультационных услуг и услуг в области традиционных оздоровительных практик

Индивидуальный предприниматель Гончарова Юлия, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации, публикует настоящий Договор-оферту (далее – «Оферта», «Договор») о нижеследующем:
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Гончарова Юлия (ИНН 711501970952), предлагающий услуги, описанные на Сайте.
1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: http://oberezhnoe.ru.
1.4. Услуги – перечень психологических, консультационных, оздоровительных и иных услуг, информация о которых размещена на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
* Индивидуальные психологические консультации и психосоматические сессии.
* Групповые психологические программы и тренинги.
* Женские банные практики (в том числе мероприятия «Колесо года»).
* Практика пеленания (работа с утратами и переходами).
* Творческая терапия (обережное шитьё).
* Проведение ретритов и выездных встреч.
* Реализация товаров бренда «ЛАДНАЯ» (одежда, украшения, аксессуары).
1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.1.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги надлежащего качества, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Подробное описание содержания каждой конкретной Услуги, ее стоимость, сроки и порядок оказания размещаются на Сайте или сообщаются Заказчику при записи.
3. Порядок заключения Договора и записи на услуги
3.1. Акцептом настоящей Оферты (то есть заключением Договора) является любое из следующих действий Заказчика:
* Заполнение и отправка формы записи на Сайте на конкретную Услугу (консультацию, баню, мероприятие).
* Оформление заказа на товар бренда «ЛАДНАЯ» через Сайт.
* Подписание отдельного договора или заявления, содержащего ссылку на настоящую Оферту.
* Фактическое посещение мероприятия или оплата Услуги.
3.2. Датой заключения Договора считается дата совершения одного из указанных выше действий.
3.3. Договор считается заключенным на условиях Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услугу в соответствии с ее описанием, условиями и в сроки, согласованные с Заказчиком.
4.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг (включая специальные категории персональных данных), в соответствии с действующим законодательством и собственной Политикой конфиденциальности.
4.1.3. Соблюдать профессиональную этику психолога и мастера.
4.1.4. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о содержании Услуги, квалификации Исполнителя и стоимости.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о состоянии здоровья, возможных противопоказаниях и иные сведения, необходимые для качественного оказания Услуги (особенно в части банных практик и работы с телом).
4.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.
4.2.3. Соблюдать правила поведения и техники безопасности при посещении мероприятий и банных практик.
4.2.4. Не нарушать личные границы других участников групповых мероприятий.
4.2.5. Заблаговременно уведомлять Исполнителя об отказе от Услуги в сроки, установленные в разделе 6.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Самостоятельно определять методы и инструменты работы в рамках своего профессионального подхода.
4.3.2. Отказать в оказании Услуги, если ее проведение может нанести вред здоровью Заказчика или окружающих (например, при наличии медицинских противопоказаний, алкогольном или наркотическом опьянении).
4.3.3. Приостановить оказание Услуги в случае невыполнения Заказчиком своих обязательств.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте или объявляется Исполнителем при записи и является действительной на момент Акцепта.
5.2. Оплата осуществляется в рублях РФ безналичным способом (банковской картой, через платежные системы) или наличными средствами (по согласованию).
5.3. Абонементы и предоплата: При приобретении абонемента или внесении предоплаты (например, за пакет консультаций или путешествие-ретрит), сумма считается авансом. Возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7.
5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или кассу.
6. Порядок оказания услуг и отмена записи
6.1. Индивидуальные консультации проводятся в очном формате или дистанционно (по видеосвязи) по предварительной записи.
6.2. Групповые мероприятия (бани, ретриты, встречи) проводятся по расписанию, опубликованному на Сайте или в социальных сетях Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в расписание, уведомив об этом Заказчиков.
6.3. Отмена записи:
Заказчик вправе отменить запись на индивидуальную Услугу не позднее, чем за 48 часов до ее начала. В этом случае оплаченные средства (аванс) переносятся на другую дату или возвращаются (за вычетом фактически понесенных расходов, если они были).
При отмене менее чем за 48 часов или неявке Услуга считается оказанной, и оплаченные средства не возвращаются.
Для групповых мероприятий и ретритов действуют особые условия отмены, которые публикуются отдельно при объявлении мероприятия.
6.4. Отмена по инициативе Исполнителя: Если Исполнитель вынужден отменить Услугу (по болезни, форс-мажору), он предлагает Заказчику альтернативную дату и время, либо возвращает полную предоплату.
6.5. Для ретритов, выездных встреч и многодневных программ создаются отдельные приложения или уточняющие условия к этому договору, так как у них особые правила отмены, возврата
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика на электронную почту Исполнителя.
7.2. При отказе от Услуги по инициативе Заказчика с соблюдением сроков, указанных в п. 6.3, возвращается сумма, уплаченная за неоказанную Услугу, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (при их наличии).
7.3. Возврат средств за товары бренда «ЛАДНАЯ» надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента передачи товара, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
7.3.1: Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (с учетом параметров, пожеланий Заказчика), возврату и обмену не подлежат надлежащего качества
7.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на ту же банковскую карту или счет, с которого производилась оплата.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Отношения Сторон в части обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://oberezhnoe.ru/page206438209.html, и Согласием на обработку персональных данных https://oberezhnoe.ru/page206599309.html , принимаемым Заказчиком при записи.
8.2. Информация, полученная Исполнителем в ходе оказания психологических услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9. Ответственность сторон и отказ от гарантий
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты психологической работы, так как они зависят от личного участия и готовности Заказчика к изменениям.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение физического или психического состояния Заказчика, если оно вызвано сокрытием Заказчиком значимой медицинской информации или несоблюдением рекомендаций.
9.4. Банные практики имеют противопоказания. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья перед посещением бани и несет за это ответственность. Исполнитель рекомендует проконсультироваться с лечащим врачом.
10. Согласие на использование отзывов и фото/видеоматериалов
10.1. Заказчик дает Исполнителю свое добровольное и безвозмездное согласие на:
Публикацию текстовых отзывов, переданных Исполнителю в письменной или устной форме (в том числе в мессенджерах, электронной почте, личных сообщениях в социальных сетях), в рекламных и информационных целях.
Использование фотографий, видео- и аудиоматериалов, созданных в ходе оказания Услуг (консультаций, банных практик, ретритов, мастер-классов, мероприятий), для формирования положительного имиджа и продвижения деятельности Исполнителя.
10.2. Заказчик подтверждает, что является автором отзыва или обладает законными правами на передачу материалов для их использования.
10.3. Согласие предоставляется для размещения материалов на:
·Сайте Исполнителя http://oberezhnoe.ru и его поддоменах;
·Официальных страницах Исполнителя в социальных сетях (Instagram, VKontakte, Telegram, YouTube и другие);
·В рекламных и информационных материалах (в том числе печатных буклетах, презентациях)
10.4. Срок действия согласия составляет 5 (пять) лет с момента его предоставления и действует на всей территории мира.
10.5. Заказчик вправе отозвать настоящее согласие в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя. Исполнитель обязуется удалить материалы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения такого уведомления.
10.6. Согласие, предусмотренное настоящим пунктом, дается отдельно от согласия на обработку персональных данных и может быть выражено:
·Путем проставления отметки в соответствующем поле при отправке отзыва или на мероприятии;
·Путем направления Исполнителю письменного отзыва с указанием на его использование;
·Или считается данным, если Заказчик, владея информацией об этом пункте Оферты, добровольно направляет Исполнителю свой отзыв без оговорок об его конфиденциальности.
11. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, изменения законодательства, запретительных актов государственных органов и т.п.), возникших после заключения Договора.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Если какое-либо из положений Договора становится недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
13. Реквизиты и контактная информация Исполнителя
Расчётный счёт: 40802810820000562892
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Наименование: Индивидуальный предприниматель Гончарова Юлия Александровна
ИНН: 711501970952
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Коктебельская, 11-272
Адрес электронной почты: oberezhnoe.ru@yandex.ru
Контактный телефон: +7903 5875425